電源供應器

EVGA公司（以下簡稱EVGA）保證，EVGA.com或EVGA授權經銷商（各別“授權經銷商”）向原始購買者交付之產品（定義如下）於正常使用情形下發生之材料瑕疵、製造瑕疵將依據下列條款對原始購買者負保固責任。本有限保固條款僅適用於原始購買者，不得移轉(轉讓)他人；對於非於EVGA.com或EVGA授權經銷商購買、取得之EVGA產品，不適用本有限保固條款。

EVGA二手買家，以及非於EVGA.com或指定之授權經銷商購買EVGA產品者，得依據下列產品轉讓後之有限保固條款，享有該條款所列之保固服務。

本有限保固條款僅適用於2018年5月25日或之後，在台灣地區購買之 EVGA 產品；對於2018年5月25日前購買產品應適用之有限保固條款，請點擊此處。

產品保固範圍及保固期限

根據本有限保固條款的目的，“產品”是指下文所述之電源供應器產品。


EVGA保固服務及期間

  • 原廠有限保固
  • 兩年換新服務*
  • 三年免費到府收送服務

消費者於EVGA官方網站完成產品註冊，即享有原廠有限保固服務；若於購買30日內完成註冊，並上傳購買憑證或發票，則額外享有「兩年換新服務」及「三年到府收送服務」。
原廠有限保固的服務期間，是以EVGA授權、指定之台灣經銷商等通路商開立之有效發票或購買憑證記載購買日期起算；若無購買憑證或發票，則原廠有限保固以產品出貨日期起算，並無法提供換新及到府服務。

*「兩年換新服務」為EVGA台灣地區專屬計畫，適用於2020年6月15日 ~ 2022年6月15日於台灣地區購買之EVGA電源供應器系列產品；2020年6月15日前購買並註冊之產品則適用「一年換新服務」。

有限保固條款

有限保固服務期間是依據下述各產品型號末二碼予以決定，並自產品購買之日起算。

  • 10年標準有限保固期產品字尾： -X0, -X1, -X2, -X3, -X4, -X5, -X6, -X7, -X8, -X9, -XR
  • 7年標準有限保固期產品字尾: -Y0, -Y1, -Y2, -Y3, -Y4, -Y5, -Y6, -Y7, -Y8, -Y9
  • 5年標準有限保固期產品字尾: -GR, -SR, -V0, -V1, -V2, -V3, -V4, -V5, -V6, -V7, -V8, -V9, -VR
  • 3年標準有限保固期產品字尾: -K0, -K1, -K2, -K3, -K4, -K5, -K6, -K7, -K8, -K9, -KR, -KB, -KA, -KF, -L7
  • 2年標準有限保固期產品字尾: -L0, -L1, -L2, -L3, -L4, -L5, -L6, -L8, -L9 -LR
  • 1年標準有限保固期產品字尾: -BR, -RX
  • 90 天標準有限保固期產品字尾: -RB

標準有限保固期延長

  • 必須經由原始購買者向 EVGA授權經銷商所購買之電源供應器新品，並提出收據或發票作為購買憑證。
    • 120-PB-0750-KR：包括額外的2年延長有限保固（合計5年有限期保固）
    • 120-PG-0650-GR：包含額外的5年延長有限保固（合計10年有限期保固）
    • 120-PG-0750-GR：包含額外的5年延長有限保固（合計10年有限期保固）
    • 220-GS-0850-V1：包含額外的2年延長有限保固（合計7年有限期保固）
    • 220-GS-1050-V1：包含額外的2年延長有限保固（合計7年有限期保固）
    • 220-PS-1000-V1：包含額外的2年延長有限保固（合計7年有限期保固）

產品轉讓後之有限保固條款（適用於二手買家）

"持有授權經銷商開立之有效購買憑證之二手購買者僅適用於本產品轉讓後之有限保固條款，並享有該條款提供之保固服務。 EVGA或其授權經銷商向原始購買者提供作為產品之樣本或獎品，均不得轉讓予第二手購買者，上述產品樣本或獎品均不在本產品轉讓後有限保固條款之適用範圍內。 "

凡是EVGA於2011年7月1日後(含當日)出貨之產品，經售後服務之替換品；其替換品之保固服務內容悉依產品屬原始購買或二手購買者之性質，分別適用本有限保固條款規定。

產品轉讓後之有限保固服務期間是依據下述各產品型號末二碼予以決定，保修依據產品出貨日起算

  • 3年產品轉讓後之有限保固服務產品型號末兩碼： -K0，-K1，-K2，-K3，-K4，-K5，-K6，-K7，-K8，-K9，-KR，-KB，- KA，-KF，-L7，-GR，-SR，-VO，-V1，-V2，-V3，-V4，-V5，-V6，-V7，-V8，-V9，-VR，-Y0，-Y1， -Y2， - Y3，-Y4，-Y5，-Y6，-Y7，-Y8，-Y9，-X0，-X1，-X2，-X3，-X4，-X5，-X6，-X7，-X8 ，-X9， -XR
  • 2年產品轉讓後之有限保固服務產品型號末兩碼： -L0，-L1，-L2，-L3，-L4，-L5，-L6，-L8，-L9 -LR

以下產品型號末二碼之產品，不包含在產品轉讓後之有限保固範圍內：-B1，-BR，-BX，-DR，-RX，-RB

責任限制與免責聲明

本有限保固條款已明確規範EVGA對於產品之全部責任範圍及排他性之補救措施。 除本有限保固條款明確規定以及適用法律容許之最大範圍外，EVGA均不對產品為任何、其他默示之擔保，包括但不限於產品適銷性，符合特定交易目的或商業習慣之適用性，未侵犯第三人權利等。 若適用法律規定EVGA無法對產品之默示擔保予以免責，其默示擔保僅在產品有限保固期限內有效。 EVGA、經銷商或任何第三方將不會因其提供之資訊或建議，而增加本有限保固條款明示之擔保責任範圍。"

在任何情況下，不論是否基於契約、或民事侵權行為（包括但不限於過失或其他法律理論），EVGA對於您因使用產品或本有限保固條款責任所生之間接、附隨、特別、懲罰性或衍生性之損失，包括但不限於利潤損失、數據資料損失、營業收入損失、生產損失、或使用損失或替代物品或服務之購置支出，均一概不予負責，縱使EVGA已得知發生此等損害之可能性。

某些地區不允許排除默示擔保，或限制默示擔保期限，或對於附隨性或衍生性損害所為之免責性聲明，因此，您可能不適用於上述限制和免責聲明。

此外，在適用法律容許之最大範圍內，EVGA對所有因銷售本有限保固條款之產品所生或相關之一切責任、義務或索賠等累計責任 (如兩個以上之索賠或損害主張將不會擴大此責任限制範圍)，不超過原始購買者對EVGA或授權經銷商支付之金額。即便上述損害或索賠等是因為違反合約、侵權、或其他原因所生者，亦完全適用於本有限保固條款中之責任限制條款。 原始購買者同意並接受EVGA已根據本有限保固條款中之責任限制和免責聲明確定其價格並簽署本協議，這些聲明亦構成了雙方之間交易的基礎。 "

EVGA對於與本產品一併使用的第三方軟體或設備的品質，功能，操作，性能或適用性或任何此類軟體的整合能力不作任何明示或默示，法定或其他方面的擔保或陳述，或 使用本產品的設備，無論此類第三方軟體或設備是否包含EVGA公司分發的產品或其他方式。 任何此類第三方軟體或設備的品質，功能，操作，性能和適用性的責任僅限於購買者和直接供應商，所有者或此類第三方軟體或設備的供應商。

EVGA產品並非設計，製造或用於（I）不間斷使用，或（II）與區塊鏈運算，加密電子貨幣挖礦或類似用途相關的使用。

產品說明或訊息中的任何內容，均不得解釋為對產品產生任何形式的明示保證。無論是在廣告、產品展示等方面， EVGA代理商、員工、經銷商等均無權代表EVGA對於本有限保固條款進行修改，或延長本有限保固範圍，或為任何約束性陳述或索賠，

您基於消費者身份所取得之法定權利，將不會因本有限保固條款中之任何內容而受有影響；本有限保固條款提供您法律上之特定權利，且可能因為您所在地區而得享有不同之其他權利。

若本有限保固條款所定事項，有違反法令或無法執行之部分，不影響其他剩餘條款之有效性。

有限保固之例外

本有限保固僅適用於按照本有限保固和EVGA公告的文件所使用的產品，不包括：

  • 產品遭到變更且並非EVGA原始出廠產品狀態或不符合出廠規格。
  • 對產品序號或工廠標識標籤進行修改，無論是拆除，重新黏貼，偽造，塗污，損壞，更改或造成難以辨認。
  • 無論是切割，劃傷，翹曲，彎曲，破裂，凹陷還是破損，都會損壞產品外殼。
  • 對產品的元件，硬體或組成部件造成的任何損害，包括但不限於由於疏忽，濫用，意外，誤用或不尋常的物理外力，電氣或機電壓力（包括由於不間斷地使用產品或產品用於區塊鏈運算，加密電子貨幣挖礦或類似用途）。
  • 產品缺少任何硬體，元件或組成部件。
  • 因不合理使用造成的深度刮痕，切割，裂縫，凹痕，變色，忽視，掉落或不當操作而導致的外觀損壞。
  • 切斷或修改工廠佈線。
  • 打開或移除電源外殼。
  • 產品暴露於液體，液體殘留物或過度潮濕環境中，導致零件，硬體或電子設備上出現生鏽，潮濕，污點，腐蝕或液體洩漏。 由於液體事故或溢出而導致元件灼傷或爆裂。
  • 將電源供應器浸入油漆中、在產品的任何部分使用粘合劑或膠水、使用助焊劑更改PCB、電子元件或更換元件。
  • 暴露在香煙焦油殘留物、潮濕、沙子、污垢或過多碎屑痕跡的環境。
  • 由於意外與物體或工具碰撞、使用過度的外力、忽視保護、暴露於火源或異常的熱量、水災、污垢、風暴、閃電、地震、異常的天氣條件、或天災、盜竊、熔斷保險絲、使用不當的任何電源或超載電路。
  • 連接使用未經過EVGA驗證或授權的第三方產品或連接配件，產品，軟體或額外輔助設備導致的缺陷或損壞。
  • 未經EVGA提供或授權的測試，操作，維護，安裝，維修或調整不當導致的缺陷或損壞。
  • 使用不適合的運輸包裝或使用不合適的包裝材料，導致產品在原始購買者與二手買家的運輸過程中造成損壞。
  • 經由未經授權的經銷商或店家門市購買的產品，其中包括但不限於eBay（EVGA官方eBay商店除外），亞馬遜（EVGA官方亞馬遜市場商店除外）等網路商場以及其他網路拍賣或銷售網站。 如果您不確定經銷商是否為EVGA授權經銷商，請聯繫 EVGA 進行確認。

補救措施和退款政策

  • 除以下具體規定外，您對不良產品的唯一補救措施為根據本有限保固的條款進行修理或不良產品的更換。
  • 如果本產品在購買後 7 天內退回，EVGA僅對直接從 EVGA 官方網站購買的產品提供退款。
    • 對於非 EVGA.com 上購買的產品，退款索賠（如有）受限於授權經銷商的退款政策，必須依據原始購買的授權經銷商進行的退貨政策處理。 EVGA不受理任何經由授權經銷商提供之退款申請。
  • 消費者若遺失電子發票證明聯，如何處理？
    • 依財政部說明，電子發票證明聯若遺失比照傳統發票遺失處理，不可再行列印給消費者，以維持兌獎之唯一性。
  • 若有發票異動需求請於7天內申請, 逾期恕不予以受理

如何獲得保固服務

為獲得本公司提供之優質保固服務，請您於產品退回EVGA之前，必須先聯繫 EVGA，在符合EVGA RMA流程下取得返修編號。 請聯繫 EVGA 技術支援單位，服務電話 0800-28-2868，或寄送電子郵件至SupportTW@evga.com與我們聯繫。 RMA流程屬於本有限保固維修之一部分，您可以在此找到：EVGA RMA流程。

保固內替換服務

  • EVGA 保留確認保固有效期限和您請求保固服務的權利。
  • EVGA保留向有任何缺件，損壞或修改的產品退還 EVGA 並需要維修或更換或於本有限保固範圍內未涵蓋的產品的運費和服務費的權利。 服務費根據合理且必須要的實際零件和人工成本而變動，並將缺少或修改的零件更換為原廠條件。
  • 送回 RMA 的產品將進行維修返回或更換為性能相同或更好且通過全面測試認證的產品。
  • 本有限保固期限自產品最初購買之日起算，經由授權經銷商提供或確認的購買證明進行驗證。
  • EVGA RMA部門退回給原始購買者或二手購買者的所有產品，均是通過全面測試認證的產品。 更換的元件或產品可能包含全新或整新的元件或產品，並且僅在原保固期到期前，提供保固。 替換元件或產品將符合新產品或同一型號元件的性能和可靠性標準，但是，此類產品或元件可能具有小划痕，小凹痕，其他外觀缺陷或明顯使用痕跡。

寄送保固維修品至EVGA

保固內替換品之運送條款

  • EVGA將於您的RMA申請通過後，寄送保固替換品至您確認之收件地址。
  • EVGA 不提供寄送保固替換品至郵政信箱、臨時地址或轉發地址之服務。
  • 如果您的保固更換品是由於不正確的地址、未提供地址，或目的地址有安全障礙或管制區域等因素而無法送達，您需要負擔更改地址或重新寄送之費用，費用金額多寡將取決於您所在的地區。 您必須在發貨前聯繫EVGA尋求協助以避免此費用之發生。EVGA對發送至無效地址之包裹不負任何責任。
  • 若產品因無法送達您指定之收件地址而遭退回EVGA時，因重新運送所產生之費用將由您自行負擔，EVGA恕不負責。EVGA建議您於提出任何RMA申請前，先行確認您的送貨地址。

為避免任何關稅或其他稅費之產生，所有RMA保固替換品將會在其包裝上註明為”保固替換品”之文字。EVGA將不對目的地國家或任何第三方收取任何的費用負責。EVGA對於無人領取之郵件包裹將不予負責，若該包裹是因不符合海關規定遭拒絕入關，將視為廢棄之物品處理。

不建議您以郵政運送方式寄回 EVGA 產品。若 EVGA 收到您寄回之返修包裹發現有外觀上損壞之情形時，因其有限之郵政服務下，亦無法進行索賠作業，在此情形下，EVGA將直接退還包裹予寄件者，而不做任何其他處理。

EVGA 保留更新有限保固條款之權利

我們將持續不時更新本保固政策條款內容，請確定已仔細閱讀本文件內容，並確認後續更新內容。 EVGA保留更改此保固條款之權利，恕不另行通知。若本保固條款規定有任何不足之處，悉依EVGA-US 保固條款辦理，本保固條款最後更新於2018年5月25日。

若您有任何的疑問，或需要任何的協助，請於星期一到星期五 9:00 A.M.~ 6:00 P.M. 撥打洽詢客服免付費專線: 0800-28-2868。