電子發票常見問題

Q1:什麼是「電子發票」？

根據財政部令電子發票實施作業要點，於本網站消費開立之統一發票紙本將不主動寄送。
在確認收到您的款項之後，EVGA將委由關網資訊寄送發票資訊的連結至您的電子信箱，您可依電子信箱連結至關網資訊平台中查看發票內容。
作業辦法全文請見電子發票作業平台公告之內文：「電子發票實施作業要點」

Q2:會員載具如何歸戶？

選用EVGA會員載具(個人)將開立雲端發票，開立後會由關網資訊有限公司代為寄送發票開立通知，將不會提供紙本及電子檔案，請務必填妥正確的購買人資訊以利發票中獎後通知。
可至財政部平台進行會員載具歸戶設定：登入財政部電子發票平台→歸戶設定→會員載具歸戶

Q3:選擇印出紙本電子發票不慎遺失或保存不當造成模糊不清，是否能再索取一次發票?

1. 除有統一發票給獎辦法第十一條第一項第三款規定之情形者外，電子發票證明聯以列印一次為限。故無法重印一張原始發票給您。
2. 建議消費者選擇載具歸戶手機條碼並致財政部平台設定自動匯款，雲端發票有「雲端發票專屬獎」將擁有較多中獎機會。

Q4:雲端發票中獎人於自超商ibon列印出中獎電子發票證明聯後，不慎遺失或保存不當造成模糊不清，是否能再列印一次中獎發票?

1. 依電子發票實施作業要點第26條前段：電子發票證明聯以列印一次為限。故中獎人因不慎遺失或保存不當造成模糊不清，不能再從ibon進行第二次列印。
2. 建議消費者列印後儘速領獎，或於消費時選擇載具歸戶手機條碼並致財政部平台設定自動匯款，中獎後獎金直接入帳，輕鬆領獎沒煩惱。

若您選擇載具或統編發票卻未收到電子發票開立通知之電子郵件，請聯繫關網資訊客服專線(02)-77505070 或 信箱cs@gateweb.com.tw
更多消費者電子發票問題請參考財政部平台 或 請撥打財政部電子發票24小時免費客服專線 0800-521-988