電子發票常見問題

Q1:什麼是「電子發票」？

根據財政部令電子發票實施作業要點，於本網站消費開立之統一發票紙本將不主動寄送。
在確認收到您的款項之後，EVGA將委由關網資訊寄送發票資訊的連結至您的電子信箱，您可依電子信箱連結至關網資訊平台中查看發票內容。
作業辦法全文請見電子發票作業平台公告之內文：「電子發票實施作業要點」

Q2:會員載具如何歸戶？

選用EVGA會員載具(個人)將開立雲端發票，開立後會由關網資訊有限公司代為寄送發票開立通知，將不會提供紙本及電子檔案，請務必填妥正確的購買人資訊以利發票中獎後通知。
可至財政部平台進行會員載具歸戶設定：登入財政部電子發票平台→歸戶設定→會員載具歸戶

Q3:選擇印出紙本電子發票不慎遺失或保存不當造成模糊不清，是否能再索取一次發票?

除有統一發票給獎辦法第十一條第一項第三款規定之情形者外，電子發票證明聯以列印一次為限。故無法重印一張原始發票給您。
建議消費者選擇載具歸戶手機條碼並致財政部平台設定自動匯款，雲端發票有「雲端發票專屬獎」將擁有較多中獎機會。

Q4:雲端發票中獎人於自超商ibon列印出中獎電子發票證明聯後，不慎遺失或保存不當造成模糊不清，是否能再列印一次中獎發票?

依電子發票實施作業要點第26條前段：電子發票證明聯以列印一次為限。故中獎人因不慎遺失或保存不當造成模糊不清，不能再從ibon進行第二次列印。
建議消費者列印後儘速領獎，或於消費時選擇載具歸戶手機條碼並致財政部平台設定自動匯款，中獎後獎金直接入帳，輕鬆領獎沒煩惱。

若您選擇載具或統編發票卻未收到電子發票開立通知之電子郵件，請聯繫關網資訊客服專線(02)-77505070 或信箱cs@gateweb.com.tw
更多消費者電子發票問題請參考財政部平台或請撥打財政部電子發票24小時免費客服專線 0800-521-988