EVGA 保證給予最高客戶滿意度

EVGA 顯示卡保固條款

全球保固條款 – 台灣

保固產品

向EVGA授權、指定之台灣經銷商或EVGA台灣官方網站購買之顯示卡產品(以下稱產品)。

EVGA保固服務及期間

  • 五年原廠保固服務。
  • 三年免費到府收送服務。
  • 一年保證換新服務。

上述保固服務期間，以EVGA授權、指定之台灣經銷商等通路商開立之有效發票或購買憑證記載購買日期起算。若無上述購買憑證或發票，以產品出廠日期起算。

三年免費到府收送及一年保證換新服務，消費者須另於購買產品之日起30天內至EVGA台灣官方網站完成產品註冊，始得享有該等服務。

非EVGA保固範圍

非因產品本身品質導致之故障(即不可歸責於EVGA之產品故障)，恕無法免費提供上述保固服務，例如(但不限於)下列事項，EVGA同時保有相關判定等權利：

  1. 產品本體內外之消耗品(如電池、耳機等)、配件(如紙盒、說明書)等。
  2. 因天災、地變、外力碰撞、不良操作環境、人為不當使用、不恰當維護等所致故障或毀損者。
  3. 使用非原廠機型所附之線材、配件、軟件或輔助周邊設備造成產品本體之損壞或瑕疵。
  4. 未經EVGA授權所為之拆卸、修改、更換零件或對BIOS等韌體或軟體為變更。
  5. 重貼、偽造變造產品序號條碼，或條碼遭毀損而無法辨識保固期限者。
  6. 產品外觀損傷、變色等。
  7. 送修產品之運輸外箱有破損、泡水等不完整情形。

退貨及退款

  1. 依據中華民國消費者保護法規定，於EVGA台灣官方網站購買產品者得於七日鑑賞期內申請退貨退款。
  2. 經由EVGA特約之台灣經銷商等通路購買EVGA產品者，依據購買處之退款政策辦理退貨及退款手續。

注意事項

  1. EVGA得視實際情形，以維修，同等值或更佳的替換品取代送修品。
  2. 經EVGA檢測判定非屬保固範圍者，EVGA將於向消費者報價並取得同意後進行維修及收費。
  3. 送修產品之運送政策：
    • 送修產品之外包裝應分別清楚標示EVGA 提供之維修單號、寄件客戶姓名及具體運送地址，否則EVGA有權拒收並予以退回。
    • EVGA 不提供產品寄送至郵政信箱或轉寄至原指定地址以外之服務；
    • 送修產品維修完成後，EVGA將自費並選擇運送業者寄回原送件地址。如客戶願意付差額以期儘早收到貨品，EVGA得視情形配合處理。
    • 若寄件地址不正確或變更，送修客戶需負擔更改地址或重新寄送等費用，該費用將因應送修客戶所在地區有所變更。若送修品因前述情形退回EVGA，送修客戶需負責額外的運送費用。
    • EVGA不對因運輸外箱破損、泡水等產品提供保固服務。
  4. EVGA售後服務替換品之保固條款，將分別依原始購買產品及二手轉讓產品之性質予以適用。
  5. 上述保固條款均不適用於二手轉讓產品，以及2012年11月01日(含)以前購買之產品，相關保固內容，如下：
  6. 若有其他問題，請洽詢 EVGA台灣客服技術專線：0800-28-2868 或 E-mail 至 SupportTW@evga.com，EVGA客服人員將竭誠為您提供服務。
  7. (7) 因 EVGA 致力在業界當中提供最佳保固服務，EVGA 將保留隨時對此條款作出增刪、修改等權利，恕不另行通知。