[已收到的有幫助解答]有關於收到貨後發現外包裝有破損的情況

作者
bravo50449
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2021/09/13 04:26:24 (一篇)
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有關於收到貨後發現外包裝有破損的情況

今日上班時很開心收到社區通知顯卡到貨了,下班後包裹被家人領取了,可是我發現外包裝有受損的情況,由於是高單價產品我不敢開封。請問要如何處理謝謝客服。
 

 
<訊息編輯者 bravo50449 在 2021/09/13 04:29:10>
#1
EVGA_TM03
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回覆: 有關於收到貨後發現外包裝有破損的情況 2021/09/13 05:10:45 (一篇)
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明天幫你確認… 不過我們出貨都會錄影,內部也有保護,建議拆封時也可以同步拍照
<訊息編輯者 EVGA_TM03 在 2021/09/13 05:16:19>
#2
bravo50449
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回覆: 有關於收到貨後發現外包裝有破損的情況 2021/09/13 05:22:53 (一篇)
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謝謝,目前還沒拆封
#3
dmhs110005
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回覆: 有關於收到貨後發現外包裝有破損的情況 2021/09/13 05:35:45 (一篇)
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話說我今天收到貨的時候也是社區管理員代收
看起來信封上面那幾個字根本寫假的
也沒有接到宅配的電話
#4
bravo50449
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回覆: 有關於收到貨後發現外包裝有破損的情況 2021/09/13 05:40:43 (一篇)
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我也沒收到電話,謝謝
#5
Joe60420
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回覆: 有關於收到貨後發現外包裝有破損的情況 2021/09/13 06:28:27 (一篇)
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可以拆封看裡面的產品有沒有受損,記得拆封時全程錄影
如果檢查產品沒問題,就沒問題了
如果檢查產品有受損,那記得整理產品損害與錄影給客服再看指示如何進行下一步

R7 5800x / EVGA 240 AIO / EVGA RTX3080 FTW3 ULTRA / EVGA 1000W G6
#6
bravo50449
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回覆: 有關於收到貨後發現外包裝有破損的情況 2021/09/14 05:55:16 (一篇) [這篇文章已被標記成有幫助的]by EVGA_TM03 2021/09/22 02:06:22
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謝謝大家,拆開後包裝沒問題,已經順利安裝使用
#7
meiya88888
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回覆: 有關於收到貨後發現外包裝有破損的情況 2021/09/14 17:51:09 (一篇)
#8
Bleach2212
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回覆: 有關於收到貨後發現外包裝有破損的情況 2021/09/14 18:47:48 (一篇)
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meiya88888
剛剛有人貼的
 
https://pttdigits.com/PC_Shopping/1XGJBqgB
 




下面也有人留言   感覺是新竹貨運那邊的鍋
物流公司有時候真的會很雷,很吃人品
 
很看送貨人員的個人水準...

EVGA Associate Code:K11D7MTR674ON6V
持有EVGA產品: Z15/Z12, X20, RTX 3070 FTW
------------------------------------------------------------------------------------------------------
CPU: Intel I7-11700F                                   
MB:ASUS Z590 WIFI GUNDAM EDITION
RAM:ADATA XPG D50 DDR4-3200 8G*2 
VGA:ROG STRIX RTX 3080 GUNDAM EDITION
Cooler:ROG Strix LC 360 RGB GUNDAM EDITION
SSD:ADATA XPG SX 8200Pro 512G M.2 2280
HDD:WD Red 3TB SATAIII 
PSU:ROG STRIX 850W GUNDAM EDITION
CHASSIS:ROG Strix Helios GUNDAM EDITION 
MONITOR:ROG Strix XG279Q GUNDAM EDITION 
#9
meiya88888
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回覆: 有關於收到貨後發現外包裝有破損的情況 2021/09/14 19:06:18 (一篇)
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建議一下EVGA
反正運費是產品價格外加的
是否可以找家口碑最佳的來配送
 
當然簽約的貨運運費較便宜
但是公司從中也賺不到啥大錢
反而用便宜的貨運打壞口碑
得不償失
#10
O955876892
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回覆: 有關於收到貨後發現外包裝有破損的情況 2021/09/14 19:29:33 (一篇)
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EVGA的外箱很不錯 紙板厚度夠 還有LOGO
但是發票跟商品型號~還是建議不要放在外箱
外箱的LOGO也可以小一點
不然遇到識貨的...很容易把它摸走


#11
EVGA_TM03
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回覆: 有關於收到貨後發現外包裝有破損的情況 2021/09/15 20:33:19 (一篇)
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謝謝各位大大的建議,已經將各位的意見反映給內部參考
#12
ituw86519
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回覆: 有關於收到貨後發現外包裝有破損的情況 2021/09/15 21:12:30 (一篇)
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現在中秋繁忙期,各家物流為了送好送滿多少都會有這種情況
如果挑貨量很大+限20公斤以下那家來送,還是有可能被火氣和工作量一同成長2倍的BASE硬塞硬疊硬上
 
 
 
#13
apjskvega
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回覆: 有關於收到貨後發現外包裝有破損的情況 2021/09/17 02:16:19 (一篇)
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藉這篇回報一下
今天新竹貨運送來時
也是按了門鈴後
東西丟了車就直接開走
沒收到任何聯絡、也沒簽收
 
外箱上同樣有破損
內部塑膠盒側邊也有裂開
顯卡本身外觀初步看起來則是還好
(開箱有拍照+錄影)
 
不過還是先感謝EVGA
#14
EVGA_CS02
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回覆: 有關於收到貨後發現外包裝有破損的情況 2021/09/17 02:21:27 (一篇)
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謝謝大家熱心的反應、建議⋯🙏
公司已在檢討中🙏🙏👍
#15
lowgilowgi
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收到!但新竹貨運大哥知道是顯示卡... (箱體有型號)
 
但都要小心有心人士,新竹也沒打電話來,因為上班日沒接到電話都很擔憂
 

~歡迎使用,可享有親友折扣~
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9/1~9/30 親友折扣如下:
電源供應器 30%
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電競滑鼠   40%
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#16
EVGATWDD
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回覆: 有關於收到貨後發現外包裝有破損的情況 2021/09/17 03:33:01 (一篇)
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新竹物流這樣送貨也太雷了吧!?
#17
thomaslee2020
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回覆: 有關於收到貨後發現外包裝有破損的情況 2021/09/24 05:34:01 (一篇)
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這篇看來很抖...XD
我收顯卡時沒電話通知~收滑鼠時有收到電話通知~
我是大樓管理員代收....
箱體EVGA四個大字確實不低調~~哈哈~~
建議兩家給官方參考:
1.黑貓....國內看來比較穩當的是這家了....
2.順豐
我公司小東西寄貨是找順豐接貨.....口碑不錯~也不貴

EVGA折扣碼:  7PCSTFOKKX2I9FF
滑鼠維修

 
#18
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