哀...連電都充不進去,是要怎麼支持???

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s9722650
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2021/10/18 10:56:34 (一篇)

哀...連電都充不進去,是要怎麼支持???

如題,高高興興買了大哥的滑鼠回來,發生了以下問題 ,讓我對大哥的滑鼠打了很大的問號
講白了,我也有買L牌的三模滑鼠,定價都差不多,但是L牌的一打開就用的呼呼叫,一點問題都沒。EVGA的卻是各種莫名的問題。
已經去問題表單回報了,正在等回信。
1. 充電 : 買回來當天,載好驅動,看一下電量,只有40多%,所以先充了幾小時,我是把usb線直接插上電腦充電,充電前已經測試過,線是沒問題的,也可以充電到我的無線耳機。
             但是,我放了足足一整晚,卻發現電量掉到38%,可見根本沒充進去。  身為無線滑鼠,插上USB卻不會充電,我可以合理懷疑這隻是壞的了吧?  但是壞在這基本的地方也是蠻令我訝異的。
2. 三模 : 因為快沒電了,我把接受器拔掉,接上USB線,想說用三模中的USB來操作,結果一拔掉接收器,滑鼠就直接讀不到。ㄏㄏ
3. 軟體 : 軟體很爛,沒別的好說。我還要點開才能看到電量,有時候還看不到,因為正在讀取?  電量那邊顯示0% ,重複開好幾次或是過幾分鐘在重開程式,才會顯示。  在程式中做任何操作都很卡頓。
             喔對了,剛裝好,有提示說要更新,我同意更新後,直接進入無限下載安裝包的死循環。  我看有人說要更新到最新,問題就是...我重複卸載安裝卸載安裝了好幾遍,就是一直有問題。操作介面,電量顯示各方面都是問題
4. 卡頓 : 我用過幾隻無線滑鼠,所以知道USB會有衝突的問題。  我已經把接收器移至 2.0插槽了。但時不時還是會有卡頓或是瞬間的0.幾秒的延遲。 非常的讓人不適。有測試過,其他牌滑鼠沒此問題。
 
總之,我嚴重懷疑我第一次買就買到機王  ㄏㄏ  阿不就好險我舊滑鼠都留著  等個回信 也不知道要等多久,說不定都等到滑鼠的電用完了  
不是說不支持  是第一次就中獎  而且有問題的部分還不是太精密的地方,也不是說用幾個月才出現問題,還有...至少你是無線滑鼠,USB充電就不能有問題吧???

如果有人有遇到這樣問題的,知道原因的麻煩跟我說一下,感謝。
有後續保修或是之類的,我會重新補充加評價
<訊息編輯者 s9722650 在 2021/10/18 11:06:14>
#1

7 回覆 相關討論串

    logitech15225
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    回覆: 哀...連電都充不進去,是要怎麼支持??? 2021/10/18 11:11:19 (一篇)
    買到機王就修啊⋯⋯官方不給換不給修再來發文吧
    如果真的很爛很難用退貨也是你應有的權利,不用發文就有的那種

    #2
    kiyoi
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    回覆: 哀...連電都充不進去,是要怎麼支持??? 2021/10/18 11:22:13 (一篇)
    新品出問題,的確是會不開心,
    既然你已填單回報,就等客服回覆吧(就個人經驗,客服回覆速度蠻快的)

    點擊下圖自動帶入折扣碼唷!

     
     
    #3
    EVGA_TS07
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    回覆: 哀...連電都充不進去,是要怎麼支持??? 2021/10/18 18:10:42 (一篇)
    s9722650
    如題,高高興興買了大哥的滑鼠回來,發生了以下問題 ,讓我對大哥的滑鼠打了很大的問號
    講白了,我也有買L牌的三模滑鼠,定價都差不多,但是L牌的一打開就用的呼呼叫,一點問題都沒。EVGA的卻是各種莫名的問題。
    已經去問題表單回報了,正在等回信。
    1. 充電 : 買回來當天,載好驅動,看一下電量,只有40多%,所以先充了幾小時,我是把usb線直接插上電腦充電,充電前已經測試過,線是沒問題的,也可以充電到我的無線耳機。
                 但是,我放了足足一整晚,卻發現電量掉到38%,可見根本沒充進去。  身為無線滑鼠,插上USB卻不會充電,我可以合理懷疑這隻是壞的了吧?  但是壞在這基本的地方也是蠻令我訝異的。
    2. 三模 : 因為快沒電了,我把接受器拔掉,接上USB線,想說用三模中的USB來操作,結果一拔掉接收器,滑鼠就直接讀不到。ㄏㄏ
    3. 軟體 : 軟體很爛,沒別的好說。我還要點開才能看到電量,有時候還看不到,因為正在讀取?  電量那邊顯示0% ,重複開好幾次或是過幾分鐘在重開程式,才會顯示。  在程式中做任何操作都很卡頓。
                 喔對了,剛裝好,有提示說要更新,我同意更新後,直接進入無限下載安裝包的死循環。  我看有人說要更新到最新,問題就是...我重複卸載安裝卸載安裝了好幾遍,就是一直有問題。操作介面,電量顯示各方面都是問題
    4. 卡頓 : 我用過幾隻無線滑鼠,所以知道USB會有衝突的問題。  我已經把接收器移至 2.0插槽了。但時不時還是會有卡頓或是瞬間的0.幾秒的延遲。 非常的讓人不適。有測試過,其他牌滑鼠沒此問題。
     
    總之,我嚴重懷疑我第一次買就買到機王  ㄏㄏ  阿不就好險我舊滑鼠都留著  等個回信 也不知道要等多久,說不定都等到滑鼠的電用完了  
    不是說不支持  是第一次就中獎  而且有問題的部分還不是太精密的地方,也不是說用幾個月才出現問題,還有...至少你是無線滑鼠,USB充電就不能有問題吧???

    如果有人有遇到這樣問題的,知道原因的麻煩跟我說一下,感謝。
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    您好
    很抱歉造成您的困擾
    麻煩請寄信至 SupportTW@evga.com 
    會有專人協助您進行後續的處理
    謝謝
    #4
    kuchtw
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    回覆: 哀...連電都充不進去,是要怎麼支持??? 2021/10/20 04:36:40 (一篇)
    s9722650
    如題,高高興興買了大哥的滑鼠回來,發生了以下問題 ,讓我對大哥的滑鼠打了很大的問號
    講白了,我也有買L牌的三模滑鼠,定價都差不多,但是L牌的一打開就用的呼呼叫,一點問題都沒。EVGA的卻是各種莫名的問題。
    已經去問題表單回報了,正在等回信。
    1. 充電 : 買回來當天,載好驅動,看一下電量,只有40多%,所以先充了幾小時,我是把usb線直接插上電腦充電,充電前已經測試過,線是沒問題的,也可以充電到我的無線耳機。
                 但是,我放了足足一整晚,卻發現電量掉到38%,可見根本沒充進去。  身為無線滑鼠,插上USB卻不會充電,我可以合理懷疑這隻是壞的了吧?  但是壞在這基本的地方也是蠻令我訝異的。
    2. 三模 : 因為快沒電了,我把接受器拔掉,接上USB線,想說用三模中的USB來操作,結果一拔掉接收器,滑鼠就直接讀不到。ㄏㄏ
    3. 軟體 : 軟體很爛,沒別的好說。我還要點開才能看到電量,有時候還看不到,因為正在讀取?  電量那邊顯示0% ,重複開好幾次或是過幾分鐘在重開程式,才會顯示。  在程式中做任何操作都很卡頓。
                 喔對了,剛裝好,有提示說要更新,我同意更新後,直接進入無限下載安裝包的死循環。  我看有人說要更新到最新,問題就是...我重複卸載安裝卸載安裝了好幾遍,就是一直有問題。操作介面,電量顯示各方面都是問題
    4. 卡頓 : 我用過幾隻無線滑鼠,所以知道USB會有衝突的問題。  我已經把接收器移至 2.0插槽了。但時不時還是會有卡頓或是瞬間的0.幾秒的延遲。 非常的讓人不適。有測試過,其他牌滑鼠沒此問題。
     
    總之,我嚴重懷疑我第一次買就買到機王  ㄏㄏ  阿不就好險我舊滑鼠都留著  等個回信 也不知道要等多久,說不定都等到滑鼠的電用完了  
    不是說不支持  是第一次就中獎  而且有問題的部分還不是太精密的地方,也不是說用幾個月才出現問題,還有...至少你是無線滑鼠,USB充電就不能有問題吧???

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    我一星期前有發過差不多的問題
    是不是直接充電充不進去
    就在下面第三篇
    不過一個禮拜過去了 沒管理員要回我.....
    我還遇到更嚴重的問題= =
    左鍵會忽然失效 (滑鼠能動)
    我也不知道充電那是設計問題還是我手上這隻滑鼠的問題
    看到這邊論壇人員回覆才知道原來有問題是要自行寄信問
     


    #5
    ziv123678
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    回覆: 哀...連電都充不進去,是要怎麼支持??? 2021/10/20 06:13:10 (一篇)
    kuchtw
    看到這邊論壇人員回覆才知道原來有問題是要自行寄信問

    畢竟論壇這邊還是以雜談、心得分享/交流為主,官方人員也是額外抽空來巡場。
    所以,使用官方的技術支援管道會比較直接一點。
    #6
    cdr3310
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    回覆: 哀...連電都充不進去,是要怎麼支持??? 2021/10/20 09:14:26 (一篇)
    你去寫客服人員email回報,客服回很快,因為我用我太太的帳號訂電供,問了幾個問題,有留我自己電話但是好像客服沒看到,結果一直寫信到我太太的信箱,我太太在上班沒注意,我以為客服會打電話也沒留意,寫了七封回報,客服也回了七封,直到下午客服還很仔細地打給我太太,然後才通知到我,客服很客氣,也很有誠意解決問題,值得給一個稱讚
    #7
    kuchtw
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    回覆: 哀...連電都充不進去,是要怎麼支持??? 2021/10/20 22:10:02 (一篇)
    ziv123678
    kuchtw
    看到這邊論壇人員回覆才知道原來有問題是要自行寄信問

    畢竟論壇這邊還是以雜談、心得分享/交流為主,官方人員也是額外抽空來巡場。
    所以,使用官方的技術支援管道會比較直接一點。


    主要是我接過EVGA的來電
    客服有跟我說 論壇這邊會有技術人員之類的在看
    客服那邊就是單純客服 還要服務各國的消費者
    譬如說 3060Ti的FTW版為什麼不是用iCX3完整版
    iCX3 cooling跟完整版的差異 (iCX3介紹網頁中沒有揭露相關訊息)
    客服單位沒辦法回覆
    我之前問的問題是在於X20是不是非接電腦不能充電
    我不知道是我的滑鼠有問題 還是本來就這樣設計 
    所以我才會在這邊提出是希望有技術人員可以解答
    如果是設計問題 無解那我繼續用
    當然如果是故障我就RMA了..
     
    大概是這樣


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