熱門主題X15不定期辨識不到

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maxi0328
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2022/04/14 05:01:20 (一篇)

X15不定期辨識不到

之前因有多鍵鼠需求,剛好又看到新產品X15,就在去年九月購入。當時還是舊主機,情形發生時以為系統及硬體老舊導致就先撐著用,但前陣子組新電腦上機後問題依舊,且在使用X15前的滑鼠並未遇到這個問題(雖然連點也很煩就是),不得不開始懷疑是否滑鼠本身也有問題。
 
問題發生情形:
1.閒置中隨機發生(聽得到系統裝置拔出/插入的提示音),會回復正常。
2.使用中發生(有提示音),此時若馬上離開滑鼠不動"有機率"如1.般回復,若未回復必須重新插拔才能恢復正常。
3.使用中發生(有提示音),若持續操作移動即無法使用,須重新插拔才能恢復正常

請幫忙分析,謝謝。
#1

25 回覆 相關討論串

    jeffwang258
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    回覆: X15不定期辨識不到 2022/04/14 16:49:25 (一篇)
    你的問題跟我的X15一樣的情況,我的X15還會偶爾發生電腦關機後,滑鼠的燈自己會再亮起來
    目前我的解決方法是不直接插電腦的USB孔,插在 USB HUB  上,已經1個星期,暫時還未發生上面的問題
     
    #2
    EVGA_TS07
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    回覆: X15不定期辨識不到 2022/04/14 19:43:25 (一篇)
    maxi0328
    之前因有多鍵鼠需求,剛好又看到新產品X15,就在去年九月購入。當時還是舊主機,情形發生時以為系統及硬體老舊導致就先撐著用,但前陣子組新電腦上機後問題依舊,且在使用X15前的滑鼠並未遇到這個問題(雖然連點也很煩就是),不得不開始懷疑是否滑鼠本身也有問題。
     
    問題發生情形:
    1.閒置中隨機發生(聽得到系統裝置拔出/插入的提示音),會回復正常。
    2.使用中發生(有提示音),此時若馬上離開滑鼠不動"有機率"如1.般回復,若未回復必須重新插拔才能恢復正常。
    3.使用中發生(有提示音),若持續操作移動即無法使用,須重新插拔才能恢復正常

    請幫忙分析,謝謝。




    您好!不好意思造原您的困擾。
    我需要確認以下資訊以便釐清問題的方向
     
    1.使用最新版本的 Unleash RGB v1.0.15 (https://www.evga.com/support/download/showdlinfo.aspx?id=18593)
    2.確認 X15 FW 版本為 v1.34 (Setup=>Firmware Version)
    3.嘗試將 Sleep Mode : After 5 Minutest ,自動睡眠模式功能關閉,確認問題會不會再發生。
     
    謝謝!
     
    #3
    maxi0328
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    回覆: X15不定期辨識不到 2022/04/15 04:53:24 (一篇)
    EVGA_TS07
    maxi0328
    之前因有多鍵鼠需求,剛好又看到新產品X15,就在去年九月購入。當時還是舊主機,情形發生時以為系統及硬體老舊導致就先撐著用,但前陣子組新電腦上機後問題依舊,且在使用X15前的滑鼠並未遇到這個問題(雖然連點也很煩就是),不得不開始懷疑是否滑鼠本身也有問題。
     
    問題發生情形:
    1.閒置中隨機發生(聽得到系統裝置拔出/插入的提示音),會回復正常。
    2.使用中發生(有提示音),此時若馬上離開滑鼠不動"有機率"如1.般回復,若未回復必須重新插拔才能恢復正常。
    3.使用中發生(有提示音),若持續操作移動即無法使用,須重新插拔才能恢復正常

    請幫忙分析,謝謝。




    您好!不好意思造原您的困擾。
    我需要確認以下資訊以便釐清問題的方向
     
    1.使用最新版本的 Unleash RGB v1.0.15 ()
    2.確認 X15 FW 版本為 v1.34 (Setup=>Firmware Version)
    3.嘗試將 Sleep Mode : After 5 Minutest ,自動睡眠模式功能關閉,確認問題會不會再發生。
     
    謝謝!
     



    你好,Unleash RGB與韌體皆已更新到最新;電腦因無睡眠需求皆為關閉,但昨晚還是發生過兩次,謝謝。
    #4
    maxi0328
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    回覆: X15不定期辨識不到 2022/04/15 04:55:27 (一篇)
    jeffwang258
    你的問題跟我的X15一樣的情況,我的X15還會偶爾發生電腦關機後,滑鼠的燈自己會再亮起來
    目前我的解決方法是不直接插電腦的USB孔,插在 USB HUB  上,已經1個星期,暫時還未發生上面的問題
     




    感謝方案建議,這幾天若仍有發生會試試看,謝謝。
    #5
    Clocdplayer87
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    回覆: X15不定期辨識不到 2022/04/18 03:46:04 (一篇)
    如果你是用技嘉的B550主機板,那可能是主機板的鍋,目前我知道的解法有3種
    1.更新至最新BIOS
    2.不要插在USB2.0插孔
    3.用USB HUB
    幫朋友組的電腦是用B550 PRO AC,他就有遇到你文中的問題,無論什麼鍵盤滑鼠都一樣,害我很尷尬... 上網一查發現USB斷線是B550設計問題,但能透過更新BIOS修復
    我自己用ROG B550F Gaming WIFI倒是沒遇過就是了

    Associate Code: HHBO0AEHMY91784
    #6
    maxi0328
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    回覆: X15不定期辨識不到 2022/04/18 05:24:23 (一篇)
    Clocdplayer87
    如果你是用技嘉的B550主機板,那可能是主機板的鍋,目前我知道的解法有3種
    1.更新至最新BIOS
    2.不要插在USB2.0插孔
    3.用USB HUB
    幫朋友組的電腦是用B550 PRO AC,他就有遇到你文中的問題,無論什麼鍵盤滑鼠都一樣,害我很尷尬... 上網一查發現USB斷線是B550設計問題,但能透過更新BIOS修復
    我自己用ROG B550F Gaming WIFI倒是沒遇過就是了


    板子是華擎的B550 PG Riptide,B550那個斷線問題搜一下好像官方說是前置USB?
    不過我的情形是插板上的3.0,而且換電腦前H87的板子也一樣發生過,所以可能不是單主機板的鍋
    目前是依前面板友建議透過USB  HUB轉接觀察中
    #7
    maxi0328
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    回覆: X15不定期辨識不到 2022/04/25 05:19:50 (一篇)
    經過幾天下來,BIOS更新了、多接一道USB Hub且插在USB3.0,但情形依舊會發生
     
     
    #8
    EVGA_TS07
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    回覆: X15不定期辨識不到 2022/04/26 05:46:01 (一篇)
    maxi0328
    經過幾天下來,BIOS更新了、多接一道USB Hub且插在USB3.0,但情形依舊會發生
     
     


     
    您好!
    可以試試以下方法,確認問題會不會改善!

    在Windows電腦中,停用USB選擇性暫停設定

    在Windows系統裡,「USB選擇性暫停」會限制電源提供給已連結的USB裝置,包含了輸入裝置。而這可能會導致電腦無法辨識裝置。
    要停用「USB選擇性暫停」:
    1. 從電腦上移除裝置
    2. 在電腦上,開啟 控制台
    3. 點選 硬體和音效
    4. 點選 電源選項
    5. 在目前已選擇的電源計劃旁,點選 變更計劃設定
    6. 點選 變更進階電源設定
    7. 打開 USB設定
    8. 打開 USB選擇性暫停設定
    9. 點選 設定,並下拉選項中,選擇 已停用
      • 在筆記型電腦裡,請將使用「電池」和使用「電源線」皆設定為 已停用
    10. 點選 確定
    11. 將您的輸入裝置重新連接上電腦
    #9
    maxi0328
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    回覆: X15不定期辨識不到 2022/04/27 10:28:24 (一篇)
    EVGA_TS07
    maxi0328
    經過幾天下來,BIOS更新了、多接一道USB Hub且插在USB3.0,但情形依舊會發生
     
     


     
    您好!
    可以試試以下方法,確認問題會不會改善!

    在Windows電腦中,停用USB選擇性暫停設定

    在Windows系統裡,「USB選擇性暫停」會限制電源提供給已連結的USB裝置,包含了輸入裝置。而這可能會導致電腦無法辨識裝置。
    要停用「USB選擇性暫停」:
    1. 從電腦上移除裝置
    2. 在電腦上,開啟 控制台
    3. 點選 硬體和音效
    4. 點選 電源選項
    5. 在目前已選擇的電源計劃旁,點選 變更計劃設定
    6. 點選 變更進階電源設定
    7. 打開 USB設定
    8. 打開 USB選擇性暫停設定
    9. 點選 設定,並下拉選項中,選擇 已停用
      • 在筆記型電腦裡,請將使用「電池」和使用「電源線」皆設定為 已停用
    10. 點選 確定
    11. 將您的輸入裝置重新連接上電腦


    設定完經過一天多後情形仍會發生
    #10
    EVGA_TS07
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    回覆: X15不定期辨識不到 2022/04/27 19:13:51 (一篇)
    maxi0328
    EVGA_TS07
    maxi0328
    經過幾天下來,BIOS更新了、多接一道USB Hub且插在USB3.0,但情形依舊會發生
     
     


     
    您好!
    可以試試以下方法,確認問題會不會改善!

    在Windows電腦中,停用USB選擇性暫停設定

    在Windows系統裡,「USB選擇性暫停」會限制電源提供給已連結的USB裝置,包含了輸入裝置。而這可能會導致電腦無法辨識裝置。
    要停用「USB選擇性暫停」:
    1. 從電腦上移除裝置
    2. 在電腦上,開啟 控制台
    3. 點選 硬體和音效
    4. 點選 電源選項
    5. 在目前已選擇的電源計劃旁,點選 變更計劃設定
    6. 點選 變更進階電源設定
    7. 打開 USB設定
    8. 打開 USB選擇性暫停設定
    9. 點選 設定,並下拉選項中,選擇 已停用
      • 在筆記型電腦裡,請將使用「電池」和使用「電源線」皆設定為 已停用
    10. 點選 確定
    11. 將您的輸入裝置重新連接上電腦


    設定完經過一天多後情形仍會發生




    您好!
    可以再麻煩試以下動作,確認問題可否決定。
     
    1.在桌面 滑鼠指向 本機 (我的電腦)按下右鍵,選擇管理,並開啟 電腦管理
    2.裝置管理員=>滑鼠及其他指標裝置=> HID-compliant mouse
    3.因為 HID-compliant mouse 有很多個所以要各別查看 那個是 X15裝置
    4.擇一HID-compliant mouse 滑鼠右鍵 內容 =>詳細資料=>屬性=>硬體識別碼=>
       HID\VID_3842&PID_2415....
    5.確認 PID_為 2415 即為 X15 裝置
    6.選擇 是 X15裝置的 HID-compliant mouse 滑鼠右鍵 =>解除安裝裝置
    7.將 X15 裝置 重新插拔
     
    謝謝
     
    #11
    maxi0328
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    回覆: X15不定期辨識不到 2022/04/30 09:54:00 (一篇)
    EVGA_TS07
    maxi0328
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    經過幾天下來,BIOS更新了、多接一道USB Hub且插在USB3.0,但情形依舊會發生
     
     


     
    您好!
    可以試試以下方法,確認問題會不會改善!

    在Windows電腦中,停用USB選擇性暫停設定

    在Windows系統裡,「USB選擇性暫停」會限制電源提供給已連結的USB裝置,包含了輸入裝置。而這可能會導致電腦無法辨識裝置。
    要停用「USB選擇性暫停」:
    1. 從電腦上移除裝置
    2. 在電腦上,開啟 控制台
    3. 點選 硬體和音效
    4. 點選 電源選項
    5. 在目前已選擇的電源計劃旁,點選 變更計劃設定
    6. 點選 變更進階電源設定
    7. 打開 USB設定
    8. 打開 USB選擇性暫停設定
    9. 點選 設定,並下拉選項中,選擇 已停用
      • 在筆記型電腦裡,請將使用「電池」和使用「電源線」皆設定為 已停用
    10. 點選 確定
    11. 將您的輸入裝置重新連接上電腦


    設定完經過一天多後情形仍會發生




    您好!
    可以再麻煩試以下動作,確認問題可否決定。
     
    1.在桌面 滑鼠指向 本機 (我的電腦)按下右鍵,選擇管理,並開啟 電腦管理
    2.裝置管理員=>滑鼠及其他指標裝置=> HID-compliant mouse
    3.因為 HID-compliant mouse 有很多個所以要各別查看 那個是 X15裝置
    4.擇一HID-compliant mouse 滑鼠右鍵 內容 =>詳細資料=>屬性=>硬體識別碼=>
       HID\VID_3842&PID_2415....
    5.確認 PID_為 2415 即為 X15 裝置
    6.選擇 是 X15裝置的 HID-compliant mouse 滑鼠右鍵 =>解除安裝裝置
    7.將 X15 裝置 重新插拔
     
    謝謝
     


    這次的設定後也依然會發生
    #12
    EVGA_TS07
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    回覆: X15不定期辨識不到 2022/05/02 18:55:36 (一篇)
    maxi0328
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    經過幾天下來,BIOS更新了、多接一道USB Hub且插在USB3.0,但情形依舊會發生
     
     


     
    您好!
    可以試試以下方法,確認問題會不會改善!

    在Windows電腦中,停用USB選擇性暫停設定

    在Windows系統裡,「USB選擇性暫停」會限制電源提供給已連結的USB裝置,包含了輸入裝置。而這可能會導致電腦無法辨識裝置。
    要停用「USB選擇性暫停」:
    1. 從電腦上移除裝置
    2. 在電腦上,開啟 控制台
    3. 點選 硬體和音效
    4. 點選 電源選項
    5. 在目前已選擇的電源計劃旁,點選 變更計劃設定
    6. 點選 變更進階電源設定
    7. 打開 USB設定
    8. 打開 USB選擇性暫停設定
    9. 點選 設定,並下拉選項中,選擇 已停用
      • 在筆記型電腦裡,請將使用「電池」和使用「電源線」皆設定為 已停用
    10. 點選 確定
    11. 將您的輸入裝置重新連接上電腦


    設定完經過一天多後情形仍會發生




    您好!
    可以再麻煩試以下動作,確認問題可否決定。
     
    1.在桌面 滑鼠指向 本機 (我的電腦)按下右鍵,選擇管理,並開啟 電腦管理
    2.裝置管理員=>滑鼠及其他指標裝置=> HID-compliant mouse
    3.因為 HID-compliant mouse 有很多個所以要各別查看 那個是 X15裝置
    4.擇一HID-compliant mouse 滑鼠右鍵 內容 =>詳細資料=>屬性=>硬體識別碼=>
       HID\VID_3842&PID_2415....
    5.確認 PID_為 2415 即為 X15 裝置
    6.選擇 是 X15裝置的 HID-compliant mouse 滑鼠右鍵 =>解除安裝裝置
    7.將 X15 裝置 重新插拔
     
    謝謝
     


    這次的設定後也依然會發生




    您好!
     
    因為 AMD 的 主板 確實存在 USB 相容性問題,
    可試試在 BIOS 中把 PCIe 模式由 Gen 4 / Auto 設為 Gen 3,再將 Global C-State 改成 Disable。
     
    AMD 平台不定時發生 USB 斷線? AMD 官方解決方法教學!! 
    https://unikoshardware.co...set-usb-bug-issue.html
    #13
    kelper
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    回覆: X15不定期辨識不到 2022/05/05 20:30:08 (一篇)
     
     
    EVGA_TS07
    您好!
     
    因為 AMD 的 主板 確實存在 USB 相容性問題,
    可試試在 BIOS 中把 PCIe 模式由 Gen 4 / Auto 設為 Gen 3,再將 Global C-State 改成 Disable。
     
    AMD 平台不定時發生 USB 斷線? AMD 官方解決方法教學!!
    https://unikoshardware.co...set-usb-bug-issue.html



    遇到同樣情況,
    在升級M.2系統碟後,只用WIN10內建的驅動;
    依文中更新驅動後若仍出現此情形會上來回報,
    若沒消息就是好消息~Good Luck!
    <訊息編輯者 kelper 在 2022/05/05 20:37:17>
    #14
    maxi0328
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    回覆: X15不定期辨識不到 2022/05/07 22:13:30 (一篇)
    EVGA_TS07
    maxi0328
    EVGA_TS07
    maxi0328
    EVGA_TS07
    maxi0328
    經過幾天下來,BIOS更新了、多接一道USB Hub且插在USB3.0,但情形依舊會發生
     
     


     
    您好!
    可以試試以下方法,確認問題會不會改善!

    在Windows電腦中,停用USB選擇性暫停設定

    在Windows系統裡,「USB選擇性暫停」會限制電源提供給已連結的USB裝置,包含了輸入裝置。而這可能會導致電腦無法辨識裝置。
    要停用「USB選擇性暫停」:
    1. 從電腦上移除裝置
    2. 在電腦上,開啟 控制台
    3. 點選 硬體和音效
    4. 點選 電源選項
    5. 在目前已選擇的電源計劃旁,點選 變更計劃設定
    6. 點選 變更進階電源設定
    7. 打開 USB設定
    8. 打開 USB選擇性暫停設定
    9. 點選 設定,並下拉選項中,選擇 已停用
      • 在筆記型電腦裡,請將使用「電池」和使用「電源線」皆設定為 已停用
    10. 點選 確定
    11. 將您的輸入裝置重新連接上電腦


    設定完經過一天多後情形仍會發生




    您好!
    可以再麻煩試以下動作,確認問題可否決定。
     
    1.在桌面 滑鼠指向 本機 (我的電腦)按下右鍵,選擇管理,並開啟 電腦管理
    2.裝置管理員=>滑鼠及其他指標裝置=> HID-compliant mouse
    3.因為 HID-compliant mouse 有很多個所以要各別查看 那個是 X15裝置
    4.擇一HID-compliant mouse 滑鼠右鍵 內容 =>詳細資料=>屬性=>硬體識別碼=>
       HID\VID_3842&PID_2415....
    5.確認 PID_為 2415 即為 X15 裝置
    6.選擇 是 X15裝置的 HID-compliant mouse 滑鼠右鍵 =>解除安裝裝置
    7.將 X15 裝置 重新插拔
     
    謝謝
     


    這次的設定後也依然會發生




    您好!
     
    因為 AMD 的 主板 確實存在 USB 相容性問題,
    可試試在 BIOS 中把 PCIe 模式由 Gen 4 / Auto 設為 Gen 3,再將 Global C-State 改成 Disable。
     
    AMD 平台不定時發生 USB 斷線? AMD 官方解決方法教學!!
     
    https://unikoshardware.co...set-usb-bug-issue.html


    後續設定仍有發生,已暫時更換其他滑鼠對照觀察
    #15
    kelper
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    回覆: X15不定期辨識不到 2022/05/14 03:38:00 (一篇)
    非常遺憾的是,就算照上文做完,X15還是會罷工、延遲,
    拿出骨董軌跡球啥事沒有...。
    #16
    yoyo80725
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    回覆: X15不定期辨識不到 2022/05/14 19:39:21 (一篇)
    也有同樣的問題 也無法解決 這樣這滑鼠真的很有問題
    打個遊戲突然無反應真的會出事阿
     
     

     
    #17
    stanlin0126
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    回覆: X15不定期辨識不到 2022/05/15 21:20:47 (一篇)
    也是一樣,無法解決,目前是多放個滑鼠在旁邊

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    #18
    maxi0328
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    回覆: X15不定期辨識不到 2022/05/16 08:56:30 (一篇)
    EVGA_TS07
    maxi0328
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    maxi0328
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    maxi0328
    經過幾天下來,BIOS更新了、多接一道USB Hub且插在USB3.0,但情形依舊會發生
     
     


     
    您好!
    可以試試以下方法,確認問題會不會改善!

    在Windows電腦中,停用USB選擇性暫停設定

    在Windows系統裡,「USB選擇性暫停」會限制電源提供給已連結的USB裝置,包含了輸入裝置。而這可能會導致電腦無法辨識裝置。
    要停用「USB選擇性暫停」:
    1. 從電腦上移除裝置
    2. 在電腦上,開啟 控制台
    3. 點選 硬體和音效
    4. 點選 電源選項
    5. 在目前已選擇的電源計劃旁,點選 變更計劃設定
    6. 點選 變更進階電源設定
    7. 打開 USB設定
    8. 打開 USB選擇性暫停設定
    9. 點選 設定,並下拉選項中,選擇 已停用
      • 在筆記型電腦裡,請將使用「電池」和使用「電源線」皆設定為 已停用
    10. 點選 確定
    11. 將您的輸入裝置重新連接上電腦


    設定完經過一天多後情形仍會發生




    您好!
    可以再麻煩試以下動作,確認問題可否決定。
     
    1.在桌面 滑鼠指向 本機 (我的電腦)按下右鍵,選擇管理,並開啟 電腦管理
    2.裝置管理員=>滑鼠及其他指標裝置=> HID-compliant mouse
    3.因為 HID-compliant mouse 有很多個所以要各別查看 那個是 X15裝置
    4.擇一HID-compliant mouse 滑鼠右鍵 內容 =>詳細資料=>屬性=>硬體識別碼=>
       HID\VID_3842&PID_2415....
    5.確認 PID_為 2415 即為 X15 裝置
    6.選擇 是 X15裝置的 HID-compliant mouse 滑鼠右鍵 =>解除安裝裝置
    7.將 X15 裝置 重新插拔
     
    謝謝
     


    這次的設定後也依然會發生




    您好!
     
    因為 AMD 的 主板 確實存在 USB 相容性問題,
    可試試在 BIOS 中把 PCIe 模式由 Gen 4 / Auto 設為 Gen 3,再將 Global C-State 改成 Disable。
     
    AMD 平台不定時發生 USB 斷線? AMD 官方解決方法教學!!
     
    https://unikoshardware.co...set-usb-bug-issue.html



    你好,後續更換其他滑鼠觀察一週後沒有再發生斷連、無法辨識的情形
     
    且因購買的這隻X15還有滾輪異常的問題(上/下滾動時會有區間上下跳動情形,像走三步退二步這樣),故想申請RMA
     
    不知是否可協助提供技術服務單號以利申請,謝謝。
    #19
    EVGA_TS07
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    回覆: X15不定期辨識不到 2022/05/17 00:49:06 (一篇)
    maxi0328
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    經過幾天下來,BIOS更新了、多接一道USB Hub且插在USB3.0,但情形依舊會發生
     
     


     
    您好!
    可以試試以下方法,確認問題會不會改善!

    在Windows電腦中,停用USB選擇性暫停設定

    在Windows系統裡,「USB選擇性暫停」會限制電源提供給已連結的USB裝置,包含了輸入裝置。而這可能會導致電腦無法辨識裝置。
    要停用「USB選擇性暫停」:
    1. 從電腦上移除裝置
    2. 在電腦上,開啟 控制台
    3. 點選 硬體和音效
    4. 點選 電源選項
    5. 在目前已選擇的電源計劃旁,點選 變更計劃設定
    6. 點選 變更進階電源設定
    7. 打開 USB設定
    8. 打開 USB選擇性暫停設定
    9. 點選 設定,並下拉選項中,選擇 已停用
      • 在筆記型電腦裡,請將使用「電池」和使用「電源線」皆設定為 已停用
    10. 點選 確定
    11. 將您的輸入裝置重新連接上電腦


    設定完經過一天多後情形仍會發生




    您好!
    可以再麻煩試以下動作,確認問題可否決定。
     
    1.在桌面 滑鼠指向 本機 (我的電腦)按下右鍵,選擇管理,並開啟 電腦管理
    2.裝置管理員=>滑鼠及其他指標裝置=> HID-compliant mouse
    3.因為 HID-compliant mouse 有很多個所以要各別查看 那個是 X15裝置
    4.擇一HID-compliant mouse 滑鼠右鍵 內容 =>詳細資料=>屬性=>硬體識別碼=>
       HID\VID_3842&PID_2415....
    5.確認 PID_為 2415 即為 X15 裝置
    6.選擇 是 X15裝置的 HID-compliant mouse 滑鼠右鍵 =>解除安裝裝置
    7.將 X15 裝置 重新插拔
     
    謝謝
     


    這次的設定後也依然會發生




    您好!
     
    因為 AMD 的 主板 確實存在 USB 相容性問題,
    可試試在 BIOS 中把 PCIe 模式由 Gen 4 / Auto 設為 Gen 3,再將 Global C-State 改成 Disable。
     
    AMD 平台不定時發生 USB 斷線? AMD 官方解決方法教學!!
     
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    你好,後續更換其他滑鼠觀察一週後沒有再發生斷連、無法辨識的情形
     
    且因購買的這隻X15還有滾輪異常的問題(上/下滾動時會有區間上下跳動情形,像走三步退二步這樣),故想申請RMA
     
    不知是否可協助提供技術服務單號以利申請,謝謝。




    您好
    麻煩請發信至客服信箱 SupportTW@evga.com
    並且附上相關問題描述或照片影片
    會請專人協助您
    謝謝
    #20
    luckier777
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    小編,您好
    我用Z370(用W10)插主機板後面,也有同樣的問題(偵測不到),有時候1天一次有時候幾小時一次。 
    有時候滾輪有異常的問題(上/下滾動時會有跳動情形,要持續用一小段時間才會正常)。
    <訊息編輯者 luckier777 在 2022/05/18 04:48:01>

    點擊下列圖示即可取得優惠:
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    #21
    EVGA_TS07
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    回覆: X15不定期辨識不到 2022/05/18 04:47:47 (一篇)
    luckier777
    小編
    我用Z370(用W10)插主機板後面,也有同樣的問題(偵測不到),有時候1天一次有時候幾小時一次。 
    有時候滾輪有異常的問題(上/下滾動時會有跳動情形,要持續用一小段時間才會正常)。


    您好
    麻煩請發信至客服信箱 SupportTW@evga.com
    並且附上相關問題描述
    會請專人協助您處理
    謝謝
    #22
    loey890802
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    回覆: X15不定期辨識不到 2022/05/22 07:22:16 (一篇)
    我的也一樣,而且已經換過一隻了QQ

    EVGA我大哥!
    #23
    yoyo80725
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    回覆: X15不定期辨識不到 2022/05/23 03:29:09 (一篇)
    loey890802
    我的也一樣,而且已經換過一隻了QQ

    換過是指又買一個新的X15 還是RMA換一隻回來一樣?
    今天我的X15無法辨識的發生頻率達到前所未有的新高度
    已經受不了要準備弄RMA了
     

     
    #24
    EVGA_TS07
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    回覆: X15不定期辨識不到 2022/05/30 01:07:34 (一篇)
    您好
     
    EVGA Unleash RGB 1.0.17 版本已經可以下載
     
    https://www.evga.com/support/download/showdlinfo.aspx?id=18722
     
    已修正滑鼠隨機斷訊問題

    謝謝
    #25
    yoyo80725
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    回覆: X15不定期辨識不到 2022/06/03 03:32:29 (一篇)
     

    EVGA Unleash RGB 1.0.17 版本已修復問題
    RMA差一點就要送出去了
    已經撤回RMA
     
    #26
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