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RTX 3070 ti 螢幕黑掉問題

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qw29632811
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2022/05/30 10:20:33 (一篇)

RTX 3070 ti 螢幕黑掉問題

今天電腦用到一半，突然兩個螢幕同時黑畫面，之後重開電腦依然黑畫面，拿舊顯卡換上去後顯示就正常了，請問這個情況是顯卡壞掉了嗎？

P.S.1. 顯卡驅動 496.76
P.S.2. 昨日使用都還正常，今天開個LOL就陣亡了
P.S.3. 顯卡為原價屋購入，未滿一年
P.S.4. 雙螢幕皆使用DP，有測試使用HDMI但也是黑畫面
P.S.5. 開機黑畫面，但確認有正常進入win10 桌面，因為有使用者登入桌面的聲音
<訊息編輯者 qw29632811 在 2022/05/30 10:42:36>
#1

6 回覆 相關討論串
    gn01155296dex
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    回覆： RTX 3070 ti 螢幕黑掉問題 2022/05/30 17:07:52 (一篇)
    qw29632811
    今天電腦用到一半，突然兩個螢幕同時黑畫面，之後重開電腦依然黑畫面，拿舊顯卡換上去後顯示就正常了，請問這個情況是顯卡壞掉了嗎？

    P.S.1. 顯卡驅動 496.76
    P.S.2. 昨日使用都還正常，今天開個LOL就陣亡了
    P.S.3. 顯卡為原價屋購入，未滿一年
    P.S.4. 雙螢幕皆使用DP，有測試使用HDMI但也是黑畫面
    P.S.5. 開機黑畫面，但確認有正常進入win10 桌面，因為有使用者登入桌面的聲音

    申請RMA吧在網頁頂端會員服務也可以寫信或上班時間打電話給客服很快就會幫你處理 看你的說明這應該就是顯示卡故障了
     


    #2
    qw29632811
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    回覆： RTX 3070 ti 螢幕黑掉問題 2022/05/30 17:44:05 (一篇)
    請問如果購買發票遺失了也能申請RMA嗎？
    顯卡上有貼原價屋的貼紙，走原價屋檢修會不會比較方便？（因為家裡平時不會有人在，怕官方RMA物流來收件時沒人）
    #3
    gn01155296dex
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    回覆： RTX 3070 ti 螢幕黑掉問題 2022/05/30 18:00:42 (一篇)
    qw29632811
    請問如果購買發票遺失了也能申請RMA嗎？
    顯卡上有貼原價屋的貼紙，走原價屋檢修會不會比較方便？（因為家裡平時不會有人在，怕官方RMA物流來收件時沒人）

    之前產品有註冊跟上傳發票嗎?走原價屋也是送回EVGA維修 你可以寫信或打電話給客服說明情況
    會跟你說後續如何處理

    EVGA保固服務及期間

    • 五年原廠保固服務。
    • 三年免費到府收送服務。
    • 一年保證換新服務。
    上述保固服務期間，以EVGA授權、指定之台灣經銷商等通路商開立之有效發票或購買憑證記載購買日期起算。若無上述購買憑證或發票，以產品出廠日期起算。
    三年免費到府收送及一年保證換新服務，原始購買者須另於購買產品之日起30天內至EVGA台灣官方網站完成產品註冊，始得享有該等服務。


    #4
    d109424
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    回覆： RTX 3070 ti 螢幕黑掉問題 2022/05/31 03:06:03 (一篇)
    qw29632811
    請問如果購買發票遺失了也能申請RMA嗎？
    顯卡上有貼原價屋的貼紙，走原價屋檢修會不會比較方便？（因為家裡平時不會有人在，怕官方RMA物流來收件時沒人）



    通常自己RMA會比請原價屋幫你送來的快，因為要經一手，而且原價屋也有可能拖很久
     
    其次如果是自己官網上面RMA，當初官網註冊產品後可以上傳發票照，有上傳就算紙本沒了也沒關係因為有紀錄了
     
    除非沒線上產品註冊，那就只能已出廠為主
     
     
    <訊息編輯者 d109424 在 2022/05/31 03:08:15>


    #5
    EVGA_TS07
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    回覆： RTX 3070 ti 螢幕黑掉問題 2022/05/31 04:20:01 (一篇)
    qw29632811
    今天電腦用到一半，突然兩個螢幕同時黑畫面，之後重開電腦依然黑畫面，拿舊顯卡換上去後顯示就正常了，請問這個情況是顯卡壞掉了嗎？

    P.S.1. 顯卡驅動 496.76
    P.S.2. 昨日使用都還正常，今天開個LOL就陣亡了
    P.S.3. 顯卡為原價屋購入，未滿一年
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    P.S.5. 開機黑畫面，但確認有正常進入win10 桌面，因為有使用者登入桌面的聲音



    您好
    麻煩請發信至客服信箱 SupportTW@evga.com
    並且說明使用狀況也可附上相關照片或影片
    會請專人協助您
    謝謝
    #6
    liuchad
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    回覆： RTX 3070 ti 螢幕黑掉問題 2022/06/02 03:38:48 (一篇)
    qw29632811
    今天電腦用到一半，突然兩個螢幕同時黑畫面，之後重開電腦依然黑畫面，拿舊顯卡換上去後顯示就正常了，請問這個情況是顯卡壞掉了嗎？

    P.S.1. 顯卡驅動 496.76
    P.S.2. 昨日使用都還正常，今天開個LOL就陣亡了
    P.S.3. 顯卡為原價屋購入，未滿一年
    P.S.4. 雙螢幕皆使用DP，有測試使用HDMI但也是黑畫面
    P.S.5. 開機黑畫面，但確認有正常進入win10 桌面，因為有使用者登入桌面的聲音


    我這幾天也遇到一樣的問題，3080 10G-P5-3885-KR
    使用到一半螢幕消失，然後背景音顯示電腦還在運作，但是有東西被拔掉的特效音
    更換HDMI、DP都一樣，插上舊的A卡沒問題
    顯卡驅動有用DDU整個重灌，更新到目前最新的，使用到現在正常，還在觀察中
    給你參考看看
     
    剛剛說完又開始不斷黑屏，找時間送修好了
    <訊息編輯者 liuchad 在 2022/06/02 04:39:01>
    #7
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