kuroyki
青銅會員
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常見問題Q&A (非官方 僅供參考)
注意:此文章為非官方 僅供參考 所有的資料都是在論壇中收集 可能會有誤導 敬請原諒 *有問題的話 建議還是聯絡客服 傳送門 或 SupportTW@evga.com 所有的資料都以EVGA官方為準 小提醒:可以善用CTRL+F 快速搜尋關鍵字 RX整新品學生計劃問題: Q:提交後出現"Internal Server Error - Write"A:壓縮一下照片檔案 Q:如何查詢審查進度?A:回到登記網址即可查詢 或 傳送門 Q:RX學生審核失敗該怎麼辦?A:如是上傳照片無法被辨識, 請發信至 supporttw@evga.com 聯繫, 請客服進行二次人工確認參考:RX學生審核失敗該怎麼辦 第8樓 1.排隊問題: Q:為什麼現在點不了Auto-Notify?
A:現在暫時停止了⋯要過一陣子才會開參考:請問現在是不是沒有Auto-Notify 可以點了 Q:EVGA排隊系統是否共通的嗎?A:每個地區都是獨立的 Q:如何確認自己排的是哪個地區?A:台灣官網(tw.evga.com)及美國官網(www.evga.com) 的排隊系統是分開的... 除網址可以看出不同外, 也可以透過繁體中文確認是否在台灣官網的排隊系統進行登記參考:今天很開心以為大哥給我卡了 第19樓 Q:如何查看自己在台灣EVGA官網排的型號?A:台灣EVGA官網 -> 會員首頁 -> 我的到貨通知 (注意官網前綴是否有tw. 有才是在台灣排隊) 或 傳送門 Q:如何得知自己排到了?A:在官網到貨通知的寄出通知 顯示是Yes 或 收到郵件 並內附有購買連結 2.付款問題: Q:接受什麼付款方式?A:網絡ATM 或 信用卡 Q:請問本網站的消費適用於五倍券的消費範圍嗎?A:信用卡綁定, 可以, 因為台灣 EVGA 非境外電商參考:請問本網站的消費適用於五倍券的消費範圍嗎? 第7樓 Q:收信後多少小時要付款?A:目前來說是收信後24小時之內 或 以郵件的時間作準 Q:點擊購買連結 商品數量沒有增加?A:建議先核實申請Auto-Notify的郵箱是否和官網帳號的郵箱相同 或 聯絡客服 Q:網站崩潰如何處理?A:可以嘗試更換瀏覽器 或 使用手機瀏覽器和流動網絡 或 無痕 或 稍後再重試 或 截圖聯繫客服 Q:為何用不了別人的Associates Code享受折扣?A:可能因為你是 Associates 所以不能使用個人 / 他人的 Associate Code 進行訂單折扣 簡單來說如果你擁有Associate Code的話就無法使用了參考:EVGA Associates Program 條款與條件 Q:手機驗證碼出現Confirmation Code Failed to Send - Reference Number 如何解決?A:格式：去個人資料改電話 8869XXXXXXXX (前面不要有+號，不要有0)參考:手機驗證碼問題求助 3.訂單問題: Q:地址欄無法輸入?A:請參考這兩篇文章 傳送門 或 傳送門 Q:付款後在我的訂購紀錄沒有任何資訊A:建議查看清楚 是否在處理訂單或完成訂單中 否則請找客服支援 Q:訂單狀態認證中是什麼?A:你的訂單正在審查中 請稍候 Q:訂單狀態貨物處理中是什麼?A:工作人員正在為您配貨中 Q:訂單狀態已出貨但沒有貨運碼要如何A:建議稍等一天等更新 如沒有再找客服 Q:運費是多少?A:運費都是NT$105 *目前12月份免運費免稅金參考:好奇排到顯卡的運費會很貴嗎？ 和 12 月親友折扣特惠總計更新 Q:配送公司是什麼?A:目前大部分都是新竹物流 Q:如何查詢物流?A:在 新竹物流官網 輸入 10碼貨號 進行查詢 或 傳送門 4.到貨問題: Q:發票在哪裏?A:紙箱的上方有信件內附有發票參考:EVGA官網買的顯卡沒發票嗎? 和 溫馨提醒：開立發票會隨貨一併附上 Q:收到貨後發現外包裝有破損的情況要如何處理?A:請參考這篇文章 傳送門 Q:如何退貨?A:請將您的訂單號碼發送到客服信箱:SupportTW@evga.com 參考:關於退貨的問題 5.升級問題: Q:顯卡升級系統狀態?A:11 月 1 日重啟 STEP UP 進階升級方案參考:大家期待已久的 STEP UP 進階升級方案重新啟動囉! Q:顯卡升級申請條件?A:購買後 30 天內註冊、在90天在購買後 90 天內申請進階升級手續和滿足一些條件 都可以升級 Q:選擇升級顯卡有什麼限制?A:需選擇EVGA所提供指定型號作為升級標的和需選擇比現在高階的顯卡晶片 RTX3060 升級 RTX3070 可以 RTX3060TI XC 升級 RTX3060TI FTW3 不可 Q:申請進階升級手續後有時間限制?
A:只要您已經提出申請，就不會受限於 90 天的限制 Q:申請後可以取消或更改方案?A:購買日起算90天內，您可以取消進階升級方案並自行開始一個新流程；若超過90天，並離開排隊，您將不能開始新的進階升級方案申請。*上述的升級資料純屬參考 請以官方的公佈為準:關於進階升級方案 6.軟件問題 Q:PRECISION X1 顯卡軟件 和 UNLEASH RGB 外設軟件在哪裏下載?A:可以在這下載 傳送門 *PRECISION X1 可以到steam下載 還有成就可解xdd
Q:上述的軟件有繁體中文嗎?A:有的 需要你自行設定 Q:EVGA有遊戲實時監測顯卡數據軟件?A: 有 請參考這篇文章 傳送門 Q:PRECISION X1 支援Win7?A:目前只能使用v1.1.7.0 直接下載 或 官網參考:Precision X1 - Second To None！ 88樓 Q:PRECISION X1 如何降壓超頻?A:詳情可參考Y大大的文章 傳送門 7.論壇問題 Q:如何更換頭像?A:請參考這篇文章 傳送門 Q:如何取消論壇回覆email通知A:可以按論壇頂部的取消訂閱這個討論串 或者 請參考這篇文章 傳送門 Q:如何將Associates Code添加到簽名? *需擁有Associates CodeA:請參考這篇文章 傳送門 Q:po文/回文如何添加圖片?A:請參考這篇文章 傳送門 Q:為什麼常見人在留言'共菇'?A:'共菇'是EVGA推出的一個論壇活動，只要在當天的發貨通知寄出文章留言'共菇'及滿足一些要求即可參加，而'共菇'的意思是槓龜的台語*11 月份 "共菇獎" 限定 9 月 12 至 9 月 30 日排序中玩家參加參考:十月 "共菇" 奬來丫！ Q:如何查詢'共菇'得獎名單?A:9月 10月 11月 Q:'共菇'得獎怎麼辦?A:得獎玩家名單公佈後24小時內請得獎者發信至twmarketing@evga.com兌領，逾期回覆視同自動放棄，將不再進行遞補；論壇管理員將不另行私下通知得獎玩家參考:拍謝! "共菇" 奬來丫！🤣🤣🤣 Q:為何會出現'留言需要管理員注意！'A:帳號未滿 註冊7天以上和文章數不夠5篇的要求 留言/Po文 含有連結/圖片 都會顯示此訊息 Q:請問關於私人訊息權限怎麼開通?A:需要滿足 成為會員至少7日和總共張貼1篇文章參考:請問關於私人訊息權限怎麼開通? 8.EVGA回饋金/Bucks問題 Q:Bucks 有何用?A:EVGA回饋金可於官網結帳時作為折扣金直接進行消費折抵，EVGA會依美元兌新台幣統一換算參考:EVGA 回饋金 條款 Q:如何獲得EVGA回饋金/Bucks?A:需要第二人（自己以外）用您的Associate Code 購買 產生出回饋金至Associate Code 主人的戶頭（30天才歸戶） 和 （尚未開放）論壇發言貢獻者會由 管理員致贈「藍帶」- 每個「藍帶」等同2個EVGA bucks參考:加碼⋯加碼👍👍👍 照過來⋯🙏🙏🙏 第163樓 Q:如何查詢自己擁有多少Bucks?A:未歸戶 所持有
9.其他問題 Q:什麼時候發到貨通知A:目前在平日的下午兩點左右 (不包週六日) Q:如何聯繫客服?A:可以透過電郵或者電話 資訊在這裏 傳送門 Q:客服服務時間?A:每周一至周五上午9點~下午5:30參考:官網RMA過程的聯繫客戶服務部門 Q:如何檢舉黃牛?A:請參考這篇文章 傳送門 Q:EVGA產品保固多久?A:請參考官網條款 傳送門 Q:如何成為菁英會員?(請了解條款後才申請)A:一般會員可藉由購買並註冊指定產品，或在透過EVGA台灣論壇發表100則文章，擇一升等成為菁英會員；指定產品請參考菁英會員頁面。參考:菁英會員官網 Q:Associates Program, Associate Code 和 EVGA回饋金是什麼?A:請參考官網的 問與答 傳送門 Q:如何成為Associates會員?(請了解條款後才申請)A:要先成為菁英會員 才有資格申請 傳送門 不同會員的權益 *活動優先權 例如GM新品體驗活動、學生計劃等Associates會員都會享有更優先的權利 *所有的資料都是在論壇中收集 可能會有誤導 敬請原諒會持續更新 歡迎提供意見新增Q&A 謝謝 如有違規會馬上刪除 謝謝
<訊息編輯者 kuroyki 在 2022/02/10 01:47:51>
上述內容只是本人的略見，可能會不準確，最終都以EVGA官方為準，謝謝
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Joe60420
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2021/09/14 09:43:44
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很詳細受用，歡迎K大隆重回歸！
這個登場超華麗，哈哈 🎉🎉🎉
R7 5800x / EVGA 240 AIO / EVGA RTX3080 FTW3 ULTRA / EVGA 1000W G6
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abc3640336
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2021/09/14 10:30:00
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YangJH2
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2021/09/15 02:17:31
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willie777
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2021/09/15 02:23:56
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alpha15
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x1050062
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2021/09/15 02:59:33
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歡迎使用我的Associate Code： Y400LAHV39198V2 @大哥的優惠讓您省荷包!!@ 歡迎加入EVGA的世界! 
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yaochien
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2021/09/15 03:10:09
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官網下單歡迎使用EVGA折扣碼:XF310KQUOMP4NQ7
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Katalox
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luckboy007
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2021/09/20 09:30:57
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精闢解答!!直上至頂 新用戶請先閱讀 而且還附贈"傳送門"
有特殊問題或者疑難雜症 在發布問題 請新用戶先爬文 在詢問
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kiyoi
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2021/09/20 09:59:29
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點擊下圖自動帶入折扣碼唷！
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wl02706904
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portnoybest
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kkjo26361143
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dagutao
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jiaxi99
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2021/11/28 03:28:00
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謝謝大大的分享 原來還要菁英會員才比較有可能有排隊的機會 
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as36204002
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2021/12/11 04:00:12
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