EVGA 線上購物需知

訂購說明

當您完成付款程序後,EVGA 線上購物網站將自動發送電子郵件於您所留存的電子郵件信箱,但此一郵件僅係通知您EVGA 線上購物網站已經收到您的付款,並不表示交易已經完成,EVGA 線上購物網站保留接受您的訂單與否之權利。

EVGA 線上購物網站將接到您的訂單後會確認訂單資料是否完全正確,在確認交易條件無誤且付款完成,商品寄出時我們會寄一封出貨通知信給您。您可隨時至「會員專區」確認訂單最新資料,若交易條件有誤、商品無庫存或有其他EVGA 線上購物網站無法接受訂單之情形,EVGA 線上購物網站將主動通知您訂單不成立,並為您辦理退款。

商品運送

  • EVGA 不接受以任何郵政信箱(PO Box)為送貨的地址。
  • 在確認交易及付款完成後於下午3:00前下單為當日出貨,下午3:00後下單 則隔日出貨,例假日不出貨,順延至下一工作日(註:預購特殊商品依網頁說明時間出貨)。

保固條款

  • 當您購買EVGA顯示卡及主機板產品,EVGA 將提供一年基本保固服務。同時,只要您在產品購買日起三十日內完成線上註冊,還可再享有2年免費的延長保固服務。

產品註冊網頁如下:http://tw.evga.com/register/

EVGA 保固服務內容說明如下

  • 所有 EVGA 線上購物網站購買的 EVGA 產品,必須在購買日起 30 日內完成線上註冊,才可享有免費延長 2 年,共計 3 年的保固服務。
  • 當本公司產品序號貼紙撕毀或污損無法辨識時,產品保固服務將自動失效。
  • 保固期限將自您購買日起計算,依原始發票記載之購買日為起算日,如無原始發票證明則依原廠記載之出廠日為起算日。
  • 保固期內之產品送達指定維修服務中心時,EVGA 將會為您免費維修,如遇有產品已停產或無法於時間內維修歸還,EVGA 保有更換同級或更高等級產品的權利。
  • 凡直接從 EVGA 網站購買產品,自購買日起七日猶豫期內 EVGA 提供未拆封產品退貨及退款服務。非直接自 EVGA 網站購買者,產品退換貨服務必須經由原銷售產品的經銷商,而退換貨及退款內容及規定也必須配合經銷商的相關政策。
  • 下列情況將不適用保固服務。同時,EVGA 保留向客戶索取運送與檢測費用的權利。
    • 二手商品或經由拍賣網站購得之產品。
    • 因天災,遇不可抗拒外力,或人為之不慎而造成損害者。
    • 自行拆裝、任意變更規格或非本公司原廠之配件所引起之故障與損壞。
    • 因軟體安裝及設定所造成之使用問題與故障。
    • 電腦病毒所造成之問題及故障。
    • 本公司保固之序號識別標籤撕毀或無法辨識。為維護您的權益,請勿自行撕換原廠保固序號貼紙!
    • 線路受潮或浸水導致電子零件嚴重氧化與鏽蝕。
    • 外觀明顯損毀。
    • 其他不正常使用。

如需任何服務,歡迎您寄電子郵件至 SupportTW@evga.com,將有專人為您服務。

退貨需知

依照消費者保護法規定,線上購物消費者均享有產品到貨七天猶豫期之權益,但退回產品必須是全新狀態且包裝完整含贈品及配件 (保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性),否則恕不接受退貨。此外,著作權相關之商品,軟體部份:應用軟體、作業系統等 (不得拆封)。本商品原廠包裝內外包裝箱皆有序號須與主商品序號相符合,勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝若有污損、損傷、損壞及磨損,恕無法退貨。

產品維修

  • 正常使用情況下且屬保固期限內的產品,請至"會員專區"內,點選“顯示/編輯我的產品資料”進行相關 RMA 維修更換服務,若操作期間有任何問題也請來信 SupportTW@evga.com。我們將於一個工作日內回覆您“維修 (RMA) 單號”。
  • 請將產品妥善包裝,並於包裝上註記”維修 (RMA) 單號” 寄至 23511 新北市中和區建一路 176 號 8 樓 -2 “EVGA RMA 部門 收”;我們將於最短時間內將產品維修後寄還,如遇有產品已停產或無法於時間內完成維修歸還,本公司保有更換同級或更高等級產品權利,建議您於購買後進行產品註冊,此舉將有助於產品送修時,加速本公司維修工程師判定產品之速度。
  • 若實際寄回報修產品與維修申請所載產品內容不符者,EVGA 保有向客戶索取運送與檢測費用的權利。

EVGA 保留更改本條款及細則內容的權利而不再另行通知。